楚雄市住房和城乡建设局“三个到位” 提高住宅维修资金收缴效率

楚雄市住房和城乡建设局将党史学习教育成果转化成为民服务、解忧纾困的具体举措，坚持“三到位”提高住宅维修资金收缴效率，实现住宅维修资金应收尽收，应缴尽缴。

一是全方位宣传覆盖到位。依托住宅维修资金管理中心，进一步厘清“一站式”住宅维修资金收缴组织架构，压实扛牢责任。结合开展“我为群众办实事，便民服务进小区”活动，围绕“为什么收缴”、“什么方式收缴”、“收缴的标准”、“收缴后怎么用”等内容，采取宣讲宣传、发放资料、研讨交流等形式，深入细致宣讲了楚雄市住宅维修资金的收取、管理、使用、效果等情况。今年以来，深入小区发放宣传资料800余份(册)。

二是全节点服务指导到位。始终将群众的呼声作为第一信号、群众的需要作为第一选择、群众的满意作为第一标准，扎实为民办实事、解难题。针对小区业主关心关注的住宅维修资金存入监管账户怎么派发利息、怎么拨付工程款、怎么验收工程等问题，坚持有问题有疑惑就及时解决，经常进小区，对申请使用住宅维修资金的各个环节进行监督检查，发现问题及时指出和整改，提高了资金使用的有效性和对工程质量的满意度。针对使用申请环节中容易出现的问题，制作了“申请条件+申请流程图”，使申请使用的每个过程一目了然，也便于每个节点的痕迹资料收集。今年以来，深入小区38次，实地监督检查16次。

三是全过程主动协调到位。始终坚持“让人民群众满意”原则，以“我为群众办实事”实践活动为落脚点优化服务，建立健全上下联动、横向协同、跨领域贯通的工作机制，方便了小区业主，也提高了住宅维修资金的收缴工作效率。为方便格林天樾小区购房业主在节假日期间能顺利办理接房手续，市住房和城乡建设局协调专户银行，进小区为购房业主收缴住宅维修资金，在跨行转账过程中，不收取任何手续费用，购房业主还可以自由选择微信、支付宝、信用卡、储蓄卡等多种支付方式，深受购房业主的欢迎和赞扬。